LynaX hỗ trợ kết nối với 4 kênh giao tiếp phổ biến. Sau khi kết nối, AI sẽ tự động trả lời tin nhắn từ khách hàng trên từng kênh.
Facebook Messenger
Kết nối Facebook Page để AI trả lời tin nhắn Messenger tự động:
- Tại trang Platform Connections, nhấn "Kết nối Facebook Messenger".
- Đăng nhập Facebook và cấp quyền cho LynaX quản lý Page.
- Chọn Facebook Page muốn kết nối — AI sẽ bắt đầu nhận tin nhắn từ Page đó.
- Gán AI Seller để tự động hóa bán hàng trên Messenger.
Instagram yêu cầu tài khoản là Business Account và đã liên kết với một Facebook Page. Nhấn "Kết nối Instagram", đăng nhập và cấp quyền. Hệ thống tự phát hiện tài khoản Instagram Business liên kết với Page đã kết nối.
Zalo OA
Nhấn "Kết nối Zalo OA", hệ thống chuyển sang trang xác thực Zalo. Chọn Official Account muốn kết nối và xác nhận quyền gửi/nhận tin nhắn. Sau khi hoàn tất, trạng thái sẽ hiện "Active" cùng tên OA đã kết nối.
Widget Chat cho Website
Nhúng chat widget trực tiếp vào website của bạn để khách hàng có thể nhắn tin ngay trên trang:
- Nhấn "Kết nối" tại mục Widget Chat Website — hệ thống tạo mã nhúng.
- Tùy chỉnh màu sắc, vị trí hiển thị, lời chào ban đầu cho widget.
- Copy đoạn mã HTML/JS và dán vào thẻ
<body>của website. Widget xuất hiện ở góc dưới bên phải.
Sau khi kết nối bất kỳ kênh nào, nhớ bật "AI tự động trả lời" và gán AI Seller trong phần cài đặt kết nối.