Chiến dịch tin nhắn giúp bạn gửi tin nhắn cá nhân hóa hàng loạt tới khách hàng. Điểm khác biệt: AI sẽ viết nội dung riêng cho từng khách dựa trên lịch sử hội thoại — không phải tin nhắn đồng loạt giống nhau.
Tạo chiến dịch mới
- Mở "Chiến dịch" từ sidebar, nhấn "Tạo chiến dịch".
- Chọn Platform Connection (Messenger, Zalo...) và lọc đối tượng theo tags, buying intent hoặc tất cả khách hàng.
- Viết prompt cho AI — AI sẽ cá nhân hóa nội dung dựa trên ngữ cảnh hội thoại từng khách.
- Chọn gửi ngay hoặc đặt lịch gửi tại thời điểm cụ thể.
Quản lý chiến dịch
Mỗi chiến dịch hiển thị trạng thái: Nháp, Đang chạy, Hoàn thành, Tạm dừng, Đã hủy. Bạn có thể tạm dừng chiến dịch đang chạy và tiếp tục sau, hoặc hủy nếu cần. Thống kê chi tiết số tin nhắn gửi thành công, thất bại và tỷ lệ phản hồi.
Viết prompt ngắn gọn, tập trung vào mục tiêu (giới thiệu sản phẩm mới, khuyến mãi, chăm sóc...). AI sẽ tự điều chỉnh ngôn ngữ cho từng khách hàng.