Tính năng Thu Thập cho phép bạn tạo mẫu form, sau đó AI Seller sẽ tự động hỏi khách hàng theo các trường đã thiết kế trong quá trình trò chuyện — không cần gửi link form truyền thống.
Tạo mẫu form thu thập
Vào "Thu Thập" từ sidebar, nhấn "Tạo Mẫu Thu Thập":
- Chọn loại form: Đơn hàng (Order), Liên hệ (Contact), Khảo sát (Survey) hoặc Tùy chỉnh (General).
- Thêm các trường cần thu thập: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ, Ghi chú...
- Đặt trường bắt buộc/tùy chọn cho từng trường.
- Liên kết form với AI Seller — AI sẽ tự động hỏi theo thứ tự các trường trong cuộc hội thoại.
Xem dữ liệu thu thập được
Click vào bất kỳ form template nào trên trang Thu Thập để xem tất cả dữ liệu đã thu thập. Sử dụng bộ lọc theo ngày, trạng thái hoặc từ khóa để tìm nhanh. Hỗ trợ xuất Excel để xử lý hoặc chuyển sang CRM.