LynaX có implementation cho Facebook Messenger, Instagram, Zalo OA, Website Chat, WhatsApp Business, Telegram và LINE. Khả năng gửi tin chịu chính sách và quyền của từng nền tảng.
Kết nối một kênh
- Mở Platform Connections và chọn kênh.
- Hoàn tất OAuth hoặc nhập thông tin xác thực theo hướng dẫn.
- Kiểm tra webhook/trạng thái, sau đó gán AI Seller và thành viên phụ trách.
- Gửi một hội thoại thử trước khi bật tự động trả lời.
Website Chat
Tạo widget, chọn giao diện và domain được phép, sau đó nhúng script vào website. Tin nhắn sẽ xuất hiện trong Seller Hub như các kênh khác.
Chỉ bật tool và dữ liệu cần cho từng kênh. Điều này giúp giảm rủi ro và giữ phản hồi đúng phạm vi.