Trung tâm vận hành AI Seller

Theo dõi hội thoại và can thiệp đúng lúc

Seller Hub đặt trạng thái, người phụ trách, ngữ cảnh khách hàng và lịch sử trả lời trong cùng một màn hình để đội ngũ luôn biết AI đang xử lý gì.

Hội thoại, phân công và nhân viên tiếp quản trong cùng một luồng

Seller Hub

Đang hoạt động

Tìm hội thoại

Khách từ website

Cần kiểm tra

Câu hỏi Instagram

Đang theo dõi

Theo dõi Messenger

Đang theo dõi

Khách từ website

AI Seller · Đã gán

Tôi cần thêm thông tin trước khi quyết định.

Mình đã tìm thấy dữ liệu phù hợp. Bạn muốn xem chi tiết hay trao đổi với nhân viên?

Ngữ cảnh và lịch sử đã được lưu

Khả năng cốt lõi

Được thiết kế cho công việc vận hành hằng ngày

Xem hội thoại đang mở, chờ xử lý, do AI phụ trách hay đã chuyển cho nhân viên.

Gán người phụ trách và duy trì trách nhiệm xuyên suốt quá trình xử lý.

Nhân viên có thể tiếp quản, trả lời trực tiếp và bàn giao lại cho AI khi phù hợp.

Hồ sơ khách hàng, thông tin ghi nhớ và lịch sử giúp đội ngũ kiểm tra trước khi hành động.

Bên trong sản phẩm

Đội ngũ có thể cấu hình, theo dõi trạng thái và can thiệp ngay trên những màn hình làm việc này.

Xem hội thoại đang mở, chờ xử lý, do AI phụ trách hay đã chuyển cho nhân viên.

Vận hành hội thoại

Tất cảCần kiểm traĐã giao

AI đang xử lý

Khách từ website