応答する
業務データから関連情報が見つかりました。近い候補をご案内します。
会話チャンネル
セラーハブ
セラーハブ の会話を Seller Hub に集約し、顧客の文脈を保ち、対応画像を理解し、判断が必要なときはチームメンバーが引き継げます。
人間による引き継ぎ
Seller Hub
ライブ会話を検索する
セ
セラーハブ の顧客
見直しが必要
顧
顧客画像から商品を探す
進行中
人
人間による引き継ぎ
進行中
セラーハブ の顧客
AI Seller · 割り当て済み
決定する前にもう少し情報が必要です。
関連情報を見つけました。詳細を知りたいですか、それともチームメイトと話したいですか?
コンテキストと履歴が保持される
実際の応用例
AI と営業チームのための 1 つのオペレーティング システム
顧客のコンテキスト
各スレッドはソースとメッセージの履歴を保持するため、AI と人々は適切なコンテキストを継続できます。
顧客画像から商品を探す
画像データが接続されている場合に、対応プランとチャネルで利用できます。返信前にチームメンバーが候補を確認できます。
人間による引き継ぎ
AI の履歴を失うことなく、AI を観察、誘導したり、会話を引き継いだりできます。
製品内部
すべてのステップには検査できる状態があります
チームはワークフローを構成し、その状態を監視し、これらの製品ビューからステップインできます。
01
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業務データから関連情報が見つかりました。近い候補をご案内します。
会話操作
すべて見直しが必要割り当て済み
AIハンドリング
ウェブサイト訪問者
製品のコンテキストと次のアクションが必要です。
メッセンジャーの連絡先
製品のコンテキストと次のアクションが必要です。
チームが必要です
メッセンジャーの連絡先
製品のコンテキストと次のアクションが必要です。
Zalo OAコンタクト
製品のコンテキストと次のアクションが必要です。
解決済み
Zalo OAコンタクト
製品のコンテキストと次のアクションが必要です。
ウェブサイト訪問者
製品のコンテキストと次のアクションが必要です。
02
顧客画像から商品を探す
画像データが接続されている場合に、対応プランとチャネルで利用できます。返信前にチームメンバーが候補を確認できます。
ウェブサイト訪問者
ウェブサイトチャットチームメイトにこの選択を手伝ってもらいたいです。
完全なコンテキストをサポート チームに渡します。
顧客プロフィール
会話履歴
最後の 8 メッセージが保持される
オーナー
営業チームメイト
AI はハンドオフ前のコンテキストを保持しました。
会話を引き継ぐ導入の流れ
接続から操作まで
サポートされている顧客チャネルを 1 つのワークスペースに統合します。可用性とセットアップの要件は、プラットフォームとアカウントの権限によって異なります。
- 01
接続する
写真を送りました。該当する商品を探してもらえますか？
- 02
理解する
画像データが接続されている場合に、対応プランとチャネルで利用できます。返信前にチームメンバーが候補を確認できます。
- 03
コンテキスト内で取得する
AI エージェントと AI セラーは、リクエストにビジネス固有の証拠が必要な場合、承認されたデータ レイヤーを検索します。
- 04
応答する
業務データから関連情報が見つかりました。近い候補をご案内します。
- 05
ハンドオフ
チームは AI を観察したり、誘導したり、会話を引き継いだりすることができます。
最初の会話をセラーハブに持ち込む
ワークスペースを作成し、AI Seller を構成し、チームの販売方法に一致するチャネルを接続します。