LynaX

LynaX に基づいて構築された販売ソリューション

LynaX AI 販売者

接続されたチャネルからの会話を 1 か所に集め、ビジネス データを使用して応答し、必要に応じて適切な会話をチームに送り返します。

製品で利用可能オムニチャネル受信箱顧客のコンテキスト人間による引き継ぎキャンペーンとレポート

1 つの接続された販売ワークフロー

メッセージから次善のアクションへ

AI Seller は、人々を制御しながら会話、顧客データ、ビジネス ツールを接続します。

  1. 01

    接続する

    使用するチャット チャネルを 1 つのワークスペースにまとめます。

  2. 02

    理解する

    履歴、ビジネス データ、セグメントを使用して、適切なコンテキストを維持します。

  3. 03

    応答する

    状況に応じて AI が応答し、承認されたツールを使用します。

  4. 04

    ハンドオフ

    チームは AI を観察したり、誘導したり、会話を引き継いだりすることができます。

  5. 05

    測定する

    会話、キャンペーン、運用活動を追跡します。

リアルセラーハブUI

チームが全体像を把握しながら AI が機能する

同じ操作面から会話、顧客のコンテキスト、自動化の状態を追跡します。

1 つのボード上で複数の会話を監視する

チャネルと AI 販売者でフィルターし、最新のアクティビティを確認し、注意が必要な会話を開始します。

実際の応用例

AI と営業チームのための 1 つのオペレーティング システム

受信トレイ、ユーザー、キャンペーン、レポートはすべて、同じデータと権限モデルに基づいて機能します。

オムニチャネルの受信トレイと人間による乗っ取り

チャネル、状態、AI 販売者ごとに会話を追跡し、人間の判断が必要な状況になった場合には人を介入させます。

顧客プロファイルとセグメント

顧客の詳細、インタラクション履歴、カスタムフィールド、フォローアップやキャンペーンのセグメントを管理します。

チャンネルポリシーを使用したスケジュールされたブロードキャスト

コンテンツを準備し、セグメントを選択し、配信をスケジュールし、各プラットフォームの送信ルールに従います。

会話と操作レポート

チャネルやキャンペーン全体でアクティビティを追跡できるため、チームは何が起こったのかを確認し、次に何をすべきかを決定できます。

制御された自動化

AI はチームから制御を奪うことなく販売をサポートします

データ、アクション、および応答の動作は、構成した境界内に留まります。

人間による引き継ぎ

AI の履歴を失うことなく、AI を観察、誘導したり、会話を引き継いだりできます。

ビジネスデータ

ナレッジ、データ エンジン、顧客プロファイルを接続して、コンテキストに基づいた回答を維持します。

チャネルポリシー

接続されている各プラットフォームに必要な送信ルールと応答モードを適用します。

接続されたアプリによるアクション

関連するアプリが接続され認証されているときに、CRM、製品、注文データを検索または更新します。

会話チャンネル

顧客がすでにメッセージを送っている場所とつながる

サポートされている顧客チャネルを 1 つのワークスペースに統合します。可用性とセットアップの要件は、プラットフォームとアカウントの権限によって異なります。

Facebook Messenger

Instagram

Zalo OA

Website Chat

WhatsApp Business

Telegram

LINE

人間のコントロールが可視化されたままになる

所有権を失わずに自動化する

会話の状態、アクセス境界、ハンドオフ、および使用状況は、AI Seller を運用しているチームに引き続き表示されます。

承認された顧客のコンテキスト

AI 販売者は、それに割り当てられたデータ エンジン ビュー、RAG ソース、スキル、アプリのみを使用します。

人間の乗っ取り

チームメイトは、履歴を保存しながら会話を主張し、直接返信し、AI に返すことができます。

ポリシーと使用状況の可視性

チャネル ポリシー、配信ステータス、AI の使用状況は、引き続き運用レビューに利用できます。

販売データとアクションを結び付ける

AI 販売者は、付与された権限の範囲内で、MCP マーケットプレイスのツールまたは独自の API を使用できます。

アプリを探索する

最初の会話をセラーハブに持ち込む

ワークスペースを作成し、AI Seller を構成し、チームの販売方法に一致するチャネルを接続します。

価格を見るAI エージェントを探索する