接続する
使用するチャット チャネルを 1 つのワークスペースにまとめます。
Seller Hub
ライブ会話を検索する
Z
Zalo OAに関するお問い合わせ
見直しが必要
ア
アカウントの更新
進行中
営
営業に配属
進行中
Zalo OAに関するお問い合わせ
AI Seller · 割り当て済み
決定する前にもう少し情報が必要です。
関連情報を見つけました。詳細を知りたいですか、それともチームメイトと話したいですか?
コンテキストと履歴が保持される
コア機能
日常業務向けに設計
承認された顧客のコンテキスト
AI 販売者は、それに割り当てられたデータ エンジン ビュー、RAG ソース、スキル、アプリのみを使用します。
人間による引き継ぎ
AI の履歴を失うことなく、AI を観察、誘導したり、会話を引き継いだりできます。
チャネルポリシー
接続されている各プラットフォームに必要な送信ルールと応答モードを適用します。
製品内部
すべてのステップには検査できる状態があります
チームはワークフローを構成し、その状態を監視し、これらの製品ビューからステップインできます。
01
接続する
使用するチャット チャネルを 1 つのワークスペースにまとめます。
Zalo OA
Official Account
LynaX Demo
アクセスが許可されました
Webhook がアクティブです
割り当てられた AI 販売者
AI
営業アシスタント
制御された自動化
データとツールは、付与された権限の範囲内に残ります。
02
人間による引き継ぎ
AI の履歴を失うことなく、AI を観察、誘導したり、会話を引き継いだりできます。
お客様との会話
Zalo OA私のリクエストのステータスを確認してもらえますか?
現在接続データを確認中です。
動作状態
Webhookで受信
履歴が保持される
3引き継ぎの準備完了
導入の流れ
接続から操作まで
サポートされている顧客チャネルを 1 つのワークスペースに統合します。可用性とセットアップの要件は、プラットフォームとアカウントの権限によって異なります。
- 01
接続する
使用するチャット チャネルを 1 つのワークスペースにまとめます。
- 02
理解する
履歴、ビジネス データ、セグメントを使用して、適切なコンテキストを維持します。
- 03
応答する
状況に応じて AI が応答し、承認されたツールを使用します。
自分が制御できるワークフローから始める
ワークスペースを作成し、必要なデータのみを接続し、自動化を拡張する前にフローをテストします。