Kotak masuk multisaluran dan pengambilalihan manusia
Lacak percakapan berdasarkan saluran, negara bagian, dan Penjual AI, lalu biarkan seseorang turun tangan saat situasinya memerlukan penilaian manusia.
Solusi penjualan yang dibangun di LynaX
Penjual AI LynaX
Hadirkan percakapan dari saluran yang terhubung ke satu tempat, gunakan data bisnis untuk merespons, dan arahkan percakapan yang tepat kembali ke tim Anda bila diperlukan.
Tersedia dalam produkKotak masuk multisaluranKonteks pelangganPenyerahan manusiaKampanye dan pelaporan
Pusat Penjual AI
SemuaPerlu peninjauan
Cari percakapan
P
Pengunjung situs web
Perlu peninjauan
K
Kontak kurir
AI sedang menangani
K
Kontak Zalo OA
Ditugaskan ke tim
Pengunjung situs web
Obrolan Situs Web · Ditugaskan ke Penjual AI
Saya ingin membandingkan dua produk sebelum saya memutuskan.
Saya menemukan detail yang relevan. Saya akan merangkum perbedaannya untuk Anda.
Konteks dan sejarah dipertahankan
Tulis balasan
Satu alur kerja penjualan yang terhubung
Dari pesan hingga tindakan terbaik berikutnya
AI Seller menghubungkan percakapan, data pelanggan, dan alat bisnis sekaligus menjaga kendali orang.
- 01
Hubungkan
Satukan saluran obrolan yang Anda gunakan ke dalam satu ruang kerja.
- 02
Mengerti
Gunakan riwayat, data bisnis, dan segmen untuk menjaga konteks yang tepat.
- 03
Tanggapi
AI membalas dan menggunakan alat resmi ketika situasi memerlukannya.
- 04
Lepaskan
Tim Anda dapat mengamati, memandu AI, atau mengambil alih percakapan.
- 05
Ukur
Lacak percakapan, kampanye, dan aktivitas operasional.
UI Hub Penjual Nyata
AI bekerja sementara tim Anda menyimpan gambaran lengkapnya
Ikuti percakapan, konteks pelanggan, dan status otomatisasi dari platform operasi yang sama.
Pusat Penjual AI
SemuaPerlu peninjauan
Cari percakapan
P
Pengunjung situs web
Perlu peninjauan
K
Kontak kurir
AI sedang menangani
K
Kontak Zalo OA
Ditugaskan ke tim
Pengunjung situs web
Obrolan Situs Web · Ditugaskan ke Penjual AI
Saya ingin membandingkan dua produk sebelum saya memutuskan.
Saya menemukan detail yang relevan. Saya akan merangkum perbedaannya untuk Anda.
Konteks dan sejarah dipertahankan
Tulis balasan
Pantau banyak percakapan di satu papan
Filter berdasarkan saluran dan Penjual AI, lihat aktivitas terbaru, dan buka percakapan yang perlu diperhatikan.
Aplikasi praktis
Satu sistem operasi untuk AI dan tim penjualan Anda
Kotak masuk, orang, kampanye, dan laporan semuanya bekerja dari data dan model izin yang sama.
Profil dan segmen pelanggan
Kelola detail pelanggan, riwayat interaksi, bidang khusus, dan segmen untuk tindak lanjut atau kampanye.
Siaran terjadwal dengan kebijakan saluran
Siapkan konten, pilih segmen, jadwalkan pengiriman, dan ikuti aturan pengiriman masing-masing platform.
Pelaporan percakapan dan operasi
Lacak aktivitas di seluruh saluran dan kampanye sehingga tim Anda dapat melihat apa yang terjadi dan memutuskan tindakan selanjutnya.
Otomatisasi terkendali
AI mendukung penjualan tanpa mengambil kendali dari tim Anda
Data, tindakan, dan perilaku balasan tetap berada dalam batasan yang Anda konfigurasi.
Penyerahan manusia
Amati, pandu AI, atau ambil alih percakapan tanpa kehilangan riwayatnya.
Data bisnis
Hubungkan pengetahuan, Mesin Data, dan profil pelanggan untuk menjaga respons tetap sesuai konteks.
Kebijakan saluran
Terapkan aturan pengiriman dan mode respons yang diperlukan oleh setiap platform yang terhubung.
Tindakan melalui aplikasi yang terhubung
Cari atau perbarui data CRM, produk, dan pesanan saat aplikasi yang relevan terhubung dan diotorisasi.
Saluran percakapan
Hubungkan tempat-tempat di mana pelanggan sudah mengirimi Anda pesan
Hadirkan saluran pelanggan yang didukung ke dalam satu ruang kerja. Persyaratan ketersediaan dan penyiapan bervariasi menurut platform dan izin akun.
Facebook Messenger
Zalo OA
Website Chat
WhatsApp Business
Telegram
LINE
Kontrol manusia tetap terlihat
Otomatiskan tanpa kehilangan kepemilikan
Status percakapan, batas akses, penyerahan, dan penggunaan tetap terlihat oleh tim yang mengoperasikan Penjual AI.
Konteks pelanggan yang disetujui
Penjual AI hanya menggunakan tampilan Mesin Data, sumber RAG, Keterampilan, dan aplikasi yang ditugaskan padanya.
Pengambilalihan manusia
Rekan satu tim dapat mengklaim percakapan, membalas secara langsung, dan mengembalikannya ke AI sambil menyimpan riwayat.
Visibilitas kebijakan dan penggunaan
Kebijakan saluran, status pengiriman, dan penggunaan AI tetap tersedia untuk tinjauan operasional.
Hubungkan data dan tindakan penjualan
Penjual AI dapat menggunakan alat dari MCP Marketplace atau API Anda sendiri sesuai izin yang Anda berikan.
Bawa percakapan pertama Anda ke Seller Hub
Buat ruang kerja, konfigurasikan AI Seller, dan hubungkan saluran yang sesuai dengan cara tim Anda menjual.