Verbinden
Bringen Sie die von Ihnen verwendeten Chatkanäle in einen Arbeitsbereich.
Konversationskanäle
AI Zalo OA
Verbinden Sie Zalo OA mit demselben Kundenarbeitsbereich.
Omnichannel-Posteingang
Seller Hub
LebeGespräche suchen
Z
Zalo OA-Anfrage
Muss überprüft werden
K
Kontoaktualisierung
In Bearbeitung
D
Dem Vertrieb zugeordnet
In Bearbeitung
Zalo OA-Anfrage
AI Seller · Zugewiesen
Ich benötige noch ein paar Informationen, bevor ich mich entscheiden kann.
Ich habe die relevanten Informationen gefunden. Möchten Sie die Details erfahren oder mit einem Teamkollegen sprechen?
Kontext und Geschichte bleiben erhalten
Kernkompetenzen
Konzipiert für den täglichen Betrieb
Genehmigter Kundenkontext
AI Seller verwendet nur die ihm zugewiesenen Data Engine-Ansichten, RAG-Quellen, Skills und Apps.
Menschliche Übergabe
Beobachten Sie, leiten Sie die KI oder übernehmen Sie ein Gespräch, ohne seinen Verlauf zu verlieren.
Kanalrichtlinien
Wenden Sie die für jede verbundene Plattform erforderlichen Senderegeln und Antwortmodi an.
Im Inneren des Produkts
Jeder Schritt hat einen Status, den Sie überprüfen können
Ihr Team kann den Workflow konfigurieren, seinen Status überwachen und über diese Produktansichten eingreifen.
01
Verbinden
Bringen Sie die von Ihnen verwendeten Chatkanäle in einen Arbeitsbereich.
Zalo OA
Official Account
LynaX Demo
Zutritt autorisiert
Webhook aktiv
Zugewiesener AI-Verkäufer
AI
Verkaufsassistent
Kontrollierte Automatisierung
Daten und Tools bleiben im Rahmen der von Ihnen erteilten Berechtigungen.
02
Menschliche Übergabe
Beobachten Sie, leiten Sie die KI oder übernehmen Sie ein Gespräch, ohne seinen Verlauf zu verlieren.
Kundengespräch
Zalo OAKönnen Sie den Status meiner Anfrage überprüfen?
Ich überprüfe jetzt die verbundenen Daten.
Betriebszustand
Von Webhook empfangen
Die Geschichte bleibt erhalten
3Bereit zur Übergabe
Implementierungsablauf
Vom Anschluss bis zum Betrieb
Bringen Sie unterstützte Kundenkanäle in einen Arbeitsbereich. Verfügbarkeit und Einrichtungsanforderungen variieren je nach Plattform und Kontoberechtigungen.
- 01
Verbinden
Bringen Sie die von Ihnen verwendeten Chatkanäle in einen Arbeitsbereich.
- 02
Verstehe
Nutzen Sie Verlauf, Geschäftsdaten und Segmente, um den richtigen Kontext beizubehalten.
- 03
Reagieren Sie
KI antwortet und nutzt autorisierte Tools, wenn die Situation es erfordert.
Beginnen Sie mit einem Workflow, den Sie steuern können
Erstellen Sie einen Arbeitsbereich, verbinden Sie nur die Daten, die Sie benötigen, und testen Sie den Ablauf, bevor Sie die Automatisierung erweitern.