LynaX

Eine auf LynaX basierende Vertriebslösung

LynaX AI-Verkäufer

Führen Sie Konversationen aus verbundenen Kanälen an einem Ort zusammen, nutzen Sie Geschäftsdaten, um zu reagieren, und leiten Sie die richtigen Konversationen bei Bedarf an Ihr Team zurück.

Verfügbar im ProduktOmnichannel-PosteingangKundenkontextMenschliche ÜbergabeKampagnen und Berichterstattung

Ein vernetzter Vertriebsworkflow

Von einer Nachricht bis zur nächstbesten Aktion

AI Seller verbindet Gespräche, Kundendaten und Geschäftstools und behält gleichzeitig die Kontrolle.

  1. 01

    Verbinden

    Bringen Sie die von Ihnen verwendeten Chatkanäle in einen Arbeitsbereich.

  2. 02

    Verstehe

    Nutzen Sie Verlauf, Geschäftsdaten und Segmente, um den richtigen Kontext beizubehalten.

  3. 03

    Reagieren Sie

    KI antwortet und nutzt autorisierte Tools, wenn die Situation es erfordert.

  4. 04

    Hand weg

    Ihr Team kann die KI beobachten, leiten oder das Gespräch übernehmen.

  5. 05

    Messen

    Verfolgen Sie Gespräche, Kampagnen und operative Aktivitäten.

Benutzeroberfläche des Real Seller Hub

KI funktioniert, während Ihr Team den Überblick behält

Verfolgen Sie Gespräche, Kundenkontext und Automatisierungsstatus über dieselbe Bedienoberfläche.

Überwachen Sie mehrere Gespräche auf einem Board

Filtern Sie nach Kanal und KI-Verkäufer, sehen Sie sich die neuesten Aktivitäten an und öffnen Sie die Konversation, die Aufmerksamkeit erfordert.

Praktische Anwendungen

Ein Betriebssystem für KI und Ihr Vertriebsteam

Posteingang, Personen, Kampagnen und Berichte basieren alle auf demselben Daten- und Berechtigungsmodell.

Omnichannel-Posteingang und menschliche Übernahme

Verfolgen Sie Gespräche nach Kanal, Bundesland und KI-Verkäufer und lassen Sie dann eine Person eingreifen, wenn die Situation menschliches Urteilsvermögen erfordert.

Kundenprofile und -segmente

Verwalten Sie Kundendetails, Interaktionsverlauf, benutzerdefinierte Felder und Segmente für Nachverfolgungen oder Kampagnen.

Geplante Übertragungen mit Kanalrichtlinien

Bereiten Sie Inhalte vor, wählen Sie ein Segment aus, planen Sie die Zustellung und befolgen Sie die Versandregeln der einzelnen Plattformen.

Gesprächs- und Betriebsberichte

Verfolgen Sie die Aktivitäten über Kanäle und Kampagnen hinweg, damit Ihr Team sehen kann, was passiert ist, und entscheiden kann, was als nächstes zu tun ist.

Kontrollierte Automatisierung

KI unterstützt den Verkauf, ohne Ihrem Team die Kontrolle zu entziehen

Daten, Aktionen und Antwortverhalten bleiben innerhalb der von Ihnen konfigurierten Grenzen.

Menschliche Übergabe

Beobachten Sie, leiten Sie die KI oder übernehmen Sie ein Gespräch, ohne seinen Verlauf zu verlieren.

Geschäftsdaten

Verbinden Sie Wissen, Daten-Engine und Kundenprofile, um Antworten im Kontext zu halten.

Kanalrichtlinien

Wenden Sie die für jede verbundene Plattform erforderlichen Senderegeln und Antwortmodi an.

Aktionen über verbundene Apps

Suchen oder aktualisieren Sie CRM-, Produkt- und Bestelldaten, wenn die entsprechende App verbunden und autorisiert ist.

Konversationskanäle

Verbinden Sie die Orte, an denen Kunden Ihnen bereits Nachrichten senden

Bringen Sie unterstützte Kundenkanäle in einen Arbeitsbereich. Verfügbarkeit und Einrichtungsanforderungen variieren je nach Plattform und Kontoberechtigungen.

Facebook Messenger

Instagram

Zalo OA

Website Chat

WhatsApp Business

Telegram

LINE

Die menschliche Kontrolle bleibt sichtbar

Automatisieren Sie, ohne die Eigentümerschaft zu verlieren

Gesprächsstatus, Zugriffsgrenzen, Übergabe und Nutzung bleiben für das Team, das AI Seller betreibt, sichtbar.

Genehmigter Kundenkontext

AI Seller verwendet nur die ihm zugewiesenen Data Engine-Ansichten, RAG-Quellen, Skills und Apps.

Menschliche Übernahme

Ein Teamkollege kann ein Gespräch anfordern, direkt antworten und es unter Beibehaltung des Verlaufs an die KI zurücksenden.

Sichtbarkeit von Richtlinien und Nutzung

Kanalrichtlinie, Lieferstatus und KI-Nutzung stehen weiterhin zur betrieblichen Überprüfung zur Verfügung.

Verknüpfen Sie Verkaufsdaten und Aktionen

AI Seller kann im Rahmen der von Ihnen gewährten Berechtigungen Tools aus dem MCP Marketplace oder Ihrer eigenen API verwenden.

Entdecken Sie Apps

Bringen Sie Ihr erstes Gespräch in den Seller Hub

Erstellen Sie einen Arbeitsbereich, konfigurieren Sie AI Seller und verbinden Sie den Kanal, der der Art und Weise entspricht, wie Ihr Team verkauft.

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